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サポートサービスをプラス

ご利用方法

みまもりパック サポート受付窓口

0120-941-782

営業時間 10:00〜20:00 年中無休(年末年始を除く)

PCお助けサポート

  1. 1.サポート受付窓口にお問い合わせください。
  2. 2.担当のオペレーターにご相談内容をお伝えください。
  3. 3.電話、遠隔操作(リモートサポート)でサポートを開始いたします。

出張・訪問サポート

  1. 1.サポート受付窓口にお問い合わせください。
  2. 2.作業に入る前に、お見積もりを提示いたします。
  3. 3.訪問し、問題を解決いたします。
  • ※別途、出張費用がかかります。

みまもりセキュリティ

  1. 1.サポート受付窓口にお問い合わせください。
  2. 2.担当のオペレーターにご相談ください。
  3. 3.セキュリティソフトのインストールをサポートいたします。

みまもりセキュリティ
インストールマニュアル

不要品無料引き取りサービス

  1. 1.サポート受付窓口にお問い合わせください。
  2. 2.お客さまにて梱包箱をご用意いただき、窓口からご案内した住所へ不要品をお送りください。
  3. 3.提携先のパソコンファームが不要品を回収いたします。パソコンについては確実にデータ消去いたします。

修理サポート受付窓口

0120-941-782

営業時間 10:00〜20:00 年中無休(年末年始を除く)

修理サポート

  1. 1.「事故状況説明書」を送付いたしますので、修理サポート専用窓口まで送付をご依頼ください。
  2. 2.「事故状況説明書兼お見舞金請求書」に必要事項をご記入ください。
  3. 3.対象となるモバイル機器と「事故状況説明書兼お見舞金請求書」を下記住所へお送りください。
    送付先 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町3-4 渋谷黒川ビル5F あくびコミュニケーションズ株式会社
  4. 4.弊社にて送付された書類と機器故障内容を審査し、修理または交換機の提供をいたします。

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営業時間 10:00~20:00 年中無休(年始年末を除く)